que el cliente pique en boton de cerrado

[Soporte Mada]

Buena tarde recién estoy creando un sistema tickets para la empresa donde trabajo, pero realmente es la primera vez que utilizo Jira, alguien podría auxiliarme en como poder crear un botón donde el cliente mismo me cierre el ticket, es eso posible o yo soy quien tengo que cerrar el ticket???

[David A]

Hola Soporte Mada,

Debes habilitar la transición en el portal del cliente:

Adjunto documentación:

https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/show-a-workflow-transition-in-the-portal/

Un saludo