Hola comunidad,
Se requiere un informe con el total de incidentes vs los incidentes que han incumplido el SLA.
¿Se puede mostrar el porcentaje de los incidentes que incumplen con el total de incidentes en los reportes?
Ejemplo:
Incidentes: 10
Incidentes que incumplen: 4
Porcentaje: 40%
