configuración de inicio de seccion desde azure con SAML

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Buenos días a todos...

Cuando se incorpora a mi compañía alguien siempre necesito agregar el cliente desde el área clientes en el portal y luego he de irme a assets a crear de manera manual el usuario aun cuando esta solicitud me viene desde una solicitud desde el portal, he visto algunos videos en los que se configura el inicio de sección desde un grupo de AZURE por SAML, ahora bien tengo varias preguntas con respecto a configurar estos inicios de sección ahora que ya tengo cientos de usuarios agregados de manera manual y que muchos tienen solicitudes activas o cerradas:

1.- Si configuro el inicio de sección ahora las incidencias que ya han sido creadas por los usuarios se eliminaran o como el correo electrónico es el mismo se asociaran.

2. Tengo configurado asset podría de algún modo al agregar a un usuario a mi AzureAD y que automáticamente me cree un usuario en asset?? o saml solo es para comprobar el inicio de sección??

Muchísimas gracias a todos