Criar um validador de issues

[francisco_pereira]

Bom dia,

Gostaria de ver se é possível criar um validador de Issues dentro do Jira. 

Meu objetivo é que tem chamados encerrados sem ter sido efetuados e validados pelo Relator, nisso o relator está abrindo outro chamado para tratar o mesmo problema. 

Queria ver se existe uma forma de sempre que o status do chamado for igual resolvido, envie alguma forma de validação para o relator, o relator respondendo que o issues não está 100%  solucionado, aquele mesmo Issues retorna com o status de atendimento para fila de atendimento. 

[Carlos Faddul · Accepted solution]

@francisco_pereiradentro de um workflow você pode realizar isso

Um passo que pode usar é o status "Em Validação" por exemplo, converter as issues para aprovação neste status e o responsável virar o relator nesta etapa. Na saída deste status, você coloca uma condicional que somente o responsável pode executar (Only Assignee Condition).

Se esta resposta foi útil, marque-a como Resposta Aceita, para que você possa ajudar outras pessoas que possam ter as mesmas dificuldades.

Se sua dúvida não foi resolvida, poste novamente com mais detalhes.

[Fabio do Nascimento]

Estou com essa mesma dúvida mas não consegui executar.

[Carlos Faddul]

@francisco_pereira a sua instância é free, standart ou premium ?

na Instância free, não pode editar os flows, nas demais é possível.

[francisco_pereira]

Bom dia, 

Minha instância é Standard. 

[Carlos Faddul]

@francisco_pereira ,

No Service Managment

- Basta ter uma automação para apontar o reporter como um custom field de user, para a aprovação em um status e atribuir para o reporter ser o aprovador.

No Jira Software

- Basta ter uma automação em um status para validação do reporter e atribuir o reporter como assignee, dando duas opções para ele no flow, ou avançar para done ou recusar (e voltar para em andamento)