アトラシアン公式 日本語フォーラム
Created Dec 8, 2022, Last active Apr 17, 2025
-
よくあるお問い合わせ 課題を作成しようとした際に「課題の要約を指定してください」と表示され、作成できません。 どうしたら良いでしょうか。 解決策・回答 本件はおそらく、今回作成しようとしている課題タイプの画面レイアウトに「要約」フィールドが抜けている可能性が高いです。「要約」は課題のタイトルとしての役割しており、どの課題でも必須フィール...
-
質問 「ブランチの制限」にある「Minimum number of approvals」の値を「2」と設定して、Pull Requestを通じたブランチのマージする前に2名以上の承認を強制したいと考えております。しかし、実際には1名しか承認していないにも関わらず「merge」ボタンを押下して、マージを実行できてしまいます。どうしたら良いでしょうか。 解決策・回答 「...
-
※本記事は、Aneitaが2024年5月2日に公開した英語記事「Coming soon: multiple orgs can verify, and claim users from, the same domain」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 更新 (2024年5月24日): この変更はすべてのお客様にリリース済みです。 み...
-
※本記事は、John Hopperが2023年4月15日に公開した英語記事「Reindex your search language! (all editions)」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 Confluence管理者のみなさま、こんにちは。 新情報の共有です。ユーザーがアトラシアンのサポートチ...
-
要件 顧客に代わりエージェントが代理起票を行ったチケットが、顧客からポータル上で見えなかったり、起票やカスタマーに返信の通知が届かない。 回答 リクエストタイプが設定されていない可能性があるので、リクエストタイプが設定されているかを確認してください。 代理起票時にリクエストタイプを設定しない場合、下記のような注意が表示されます。 下記ドキュメントにも表...
-
表のヘッダーにおいて、日本語入力が期待通りに動作しないようです。 これはどの地点かは不明ですが、2024年4月頃から発生しているように思われます。 この不具合の解決方法はありますか？
-
お世話になります。 Organizations REST APIのイベントログ検索機能（Get an audit log of events）のリクエストパラメータ「q」に対して、検索条件指定方法(=表記方法)について情報があればご教示頂けますでしょうか。 （参考）APIリファレンスガイド "Organizations REST API" の "Get an audit log of ...
-
お世話になっております。 毎日定時にSlackチャンネルメッセージを自動で通知しようと思っているのですが、実現できないことがあり質問させてください。 【実現したいこと】 期限が[本日]かつステータスが[A]または[B]という条件で JQL検索をして、検索結果の課題件数が0件の場合にはSlackチャンネルに「本日のリリースはありません」という旨のメッセージを通知する。 JQL検索結果が0件...
-
要件 対象のJira Service Management のプロジェクトで作成されたチケットを、全ての顧客が閲覧出来るようにしたい 結論 自動化を組むことで実現可能です。 設定方法 大まかな方法 全ての顧客を１つの組織へ追加し、チケットが作成される度に、チケットの[共有]フィールドへ対象の組織を追加する自動化を組む形となります。 具体的な設定 以下より組...
-
問題 Confluenceのカレンダーにて登録されたイベントを削除しようとすると、エラーが出て、削除ができませんでした。原因及び解決方法について、教えていただけますか？ 診断 ブラウザのDeveloper Toolsを開いて、カレンダーを削除する時のリクエストを確認してください。 400エラーは、下記のようなDELETEメソッド のリクエストにより、返答したかどうか、ご確認ください...
-
※本記事は、Shiraine Liuが2023年9月4日に公開した英語記事「Upcoming changes: Introducing per issue limits for list fields in Jira Issues」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 2024年3月更新 これまでのご辛抱に感謝いたします。本変更の最初のお知らせ...
-
よくある質問 特定のユーザーに、特定のプロジェクトだけの閲覧/編集権限を付与したいのですが、どうすればよいでしょうか？ 回答 以下のような設定を行うことで実現可能です。 まず、全プロジェクトを誰でも見られる状態（「アプリケーション アクセス (ログイン済のユーザー全員)」への閲覧許可）から特定のユーザーにしか閲覧できない状態に設定、 次に特定...
-
お世話になっております。 当方、Halpで使用していたものを丸々とJSMに移管致しました。 手触り等を確認するため、現在無料版で使用しております。 以下がエラー、相談内容になります。 1つ目です。 SlackチャンネルAに投稿された記事を丸々と課題として扱いJSMで管理を予定しております。 チャンネルAに投稿された文がそのままチャンネルBにコピーされ、そちらがJSM側と連動し、J...
-
問題 課題タイプがエピックの課題を開いても、「エピックの課題」欄が表示されないようです。原因は何ですか？どう対応したらいいですか？ 解決策・回答 課題表示画面の「エピックの課題」欄は、Jira Softwareアプリケーションの機能となります。その欄の表示には、有効なJira Softwareライセンスが必要 となります。 期限切れなど、有効なJira soft...
-
よくあるお問合せ Confluence上でJiraガジェットが動かない事象が発生しています。 原因と解決策を教えてください。 解決策 ブラウザの開発者ツールを使ってネットワークタブから下記のリクエストのレスポンスを調査してください。 request: https://jira.co.jp/jira/rest/gadget/1.0/twodimensiona...
-
よくある質問 Jira と Confluence をリンクしていますが、ネットワークの問題がある懸念があります。ネットワークの問題であることを確認するためにはどうすればいいでしょうか？ 回答 Jira と Confluence の間でトラブルがあった場合、ネットワーク(リバース プロキシなど) が原因の可能性があります。 プロキシ/ロード バランサーをバイパスし...
-
よくあるお問い合わせ Q. 自社アドオンアプリを開発するため、Jira/Confluenceのソースコードを提供していただけますか？ Q. ソースコードをダウンロードしようとしたところ、My Atlassianからダウンロードできませんでしたが、ソースコードをご提供いただくことは可能でしょうか？ 解決策・回答 過去、お客様自身で、 my.atlassian.com から、...
-
事象: Data residency in Japan のアップデートにより、製品のロケーションとして日本を指定することが可能となりました。 データレジデンシーについて: データ レジデンシーを理解する しかしながらデータレジデンシーの移動後、Confluenceの検索機能やページプロパティレポートが正常に動作していないとのお問い合わせをいただいておりま...
-
よくある質問 通知スキームのイベントの具体的な実行タイミングはいつですか？ 例：「課題への作業が開始されました」という通知がシステムから送られるタイミング。 回答 通知スキーム内のイベントは、ワークフローのトランジションが完了した後の「事後操作」でトリガーされます。トランジションに特定のイベントが設定されているかどうかは、次の手順で確認できます。 ワークフロ...
-
お世話になります。 Epic - Story - Subtaskのツリー状態で、Epicにだけラベルを追加すると、Story - Subtaskにも自動的に同じラベルが追加されるようにしたいです。 Automationサンプルはありますか？ ※現状Storyまでは自動化されますが、どうもSubtaskだけうまくワークしません。
-
リリースバーンダウンチャートをレポートに追加したいが、表示されないとのお問い合わせをいただきます。今回はこちらのよくある原因と回避策について記載させていただきます。 原因 大変恐縮ながら、リリースバーンダウンチャートは、現状、企業管理対象プロジェクトでのみ利用可能となっております。レポートを追加したいプロジェクトが、チーム管理対象になっていないかご確認ください。 チーム管理対...
-
Entra IDでプロビジョニングした際、アトラシアンアカウントのユーザーの氏名と公開名がどうなるか管理者の方からご質問をいただくことがあります。本記事では上記のご質問について記載させていただきます。 回答 現状、氏名・公開名をマッピングを行いたい場合以下の属性をマッピングいただく必要がございます。 Atlassian UI 記載項目 アトラシアン側の属性...
-
よくある質問 Jiraの課題でコメントの数が多くなると、「過去10件のコメントを読み込む」ボタンが表示されます。このボタンを10件ごとにクリックしないと、すべてのコメントを表示できません。課題を開いた時に、コメントを全件表示する設定は可能でしょうか。 解決策 はい、可能です。Jiraのコメント表示設定を変更することで、課題を開いた時にコメントを全件表示させることがで...
-
※本記事は、Adarsh Singh Maheshwarが2024年3月12日に公開した英語記事「Take control of your inbox with new ways to manage Jira notifications」を翻訳したものです。内容に相違が見受けられる場合、英文ページの内容を正とします。 コミュニティのみなさま、こんにちは 👋 当社では11月に、J...
-
よくあるお問合せ サードパーティ製アドオンアプリに開発用ライセンスを更新しようとしたところ、エラーとなりました。開発用ライセンスを適用するためには、どのようにしたらよいでしょうか？ 解決策 該当のエラーは商用ライセンスが適用されている中、開発ライセンスを適用しようとしているためライセンスの互換性に問題が生じ、発生しているエラーとなります。 つきましては、以下手順...
